背景：经济形态的变化对生产和消费的形式产生了影响。10年前做产品的时候，消费者是被动的，不管做什么，只要生产效率足够高就会有人买单。服务生态到现在阶段，消费者是主动的，有些产品技术很好，但是体验很烂，没有人要；体验很好，服务很烂，依然没有人要。这意味着对产品品质的要求非常高。未来更大的挑战是个性化需求，消费者和企业之间是长期联动的，这个联动的状态会导致临时改变快速反应的需求在不断增加，这与人工智能、工业4.0有很大关系。

经济形态的变化

生产和购买的方式：

规模生产——高频低价；定制生产——低频高价

规模生产： 价格越来越低，质量越来越好，购买的频次、使用的频率会越来越高，这是避免不了的。

价格低的原因不仅是人工智能加入的机械制造，更多是通过设计智慧地降低制造成本 。

e.g.  卡针的设计

手机卡针

      右边是以前的手机卡针，成本3毛多钱。基本上无法降成本了，左边是今天的卡针，生产工艺上做了转化，用回形针的工艺，用一根铁丝做一个缠绕就OK了，成本降到2分钱，所以智能制造对设计师来说最重要的板块就是智慧的降低制造成本。这是设计师们干的，不是工程师干的，或者是拥有设计思维的工程师。

     定制生产：体验设计、服务设计、个性化需求带来了低频、高价、高附加值、高体验度、高黏性、高回报的一系列产品。无论硬件还是软件，所有技术都和人有密切关系，所以设计是搭建技术和人之间最佳的桥梁。未来的设计一定会碰到无数个传感器的公司和产品，但无外乎5感：形、声、闻、味、触对应的传感器。对于智能化产品来说，把人的感知变成电信号，这部分的转化过程，需要数学、编程、电子学、物理学、高速、化学等多门学科相结合。

     个性化的需求很有可能是未来智能制造爆发的根源，因为个性化的需求，未来中国会产生一系列新的服务体系，新的体验系统 。

e.g. 深圳-深业上城  7层商业综合体-立体科技教育互动体验。

     现在的商业综合体大部分为电影院、餐饮、聚会、活动和培训，年轻人再去逛商场、消费是呈下降趋势的，大多吃顿饭看完电影也就结束了。就购买来说多在线上买单，去线下看一下。顾客80%都是家长带着孩子去逛的，所以反过来，如何把人留下来，我只能把他孩子留下来，他才会留下来。

     这个商业模式转化之后，科技大场本身就成了IP，并不需花大价格去请明星或是买已经成名的IP。家长陪孩子是可以玩足一整天的。里面的商铺转化率最高的是HTC的VR，每5个人转化一个，所以销量增长极多。

      城市本就是一个共生体：这里有同龄人、长辈、父兄 ...

      城市公民大家要思考的版块，这跟消费者会有非常多息息相关的东西，这里面有同龄人、长辈、父母和你的兄弟姐妹等，这种息息相关的共生体带来的是城市的性格，每个城市都有自己的性格，个人的性格就相当于这座城市的细胞，作为设计师观察的是每个人和自己，把自己看作目标群体时，才有深刻感知真实需求的体验是什么。

     不同的主线就可以将社会感知和深度体验融合到商业综合体，融合到未来的智慧城市。

01 过去的产品推广营销依赖于明星大的IP，现在产品推广营销垂直细分领域依赖于平民和KOL。

02 产品的推广营销依赖于本身的体验感受和分级付费。

     产品的共生性、共鸣不够，是没有人买单的，所以体验升级的重点特色是自愿。

03 将特色更直观展示

      表达不再单纯是界面上而是结合现实，自而产生真实物理世界中的真实用户体验是什么。所以用创新的思维做载体，特色细分内容为框架，用户为内容背后的故事买单。怎么样才能让它为背后的故事买单呢？每一个用户成为产品背后的亲身经历者，要把客户的体验加到共同建设过程中，为感同身受而买单，为共鸣而买单。

     系统的变化之后就是带来城市整体建设和生活方式的变化，商业综合体、工业生产制造区都存在许多体验升级上的空间。

     目前已在深圳落成了智慧小区：涵盖能源消耗与计费、车库、安全 、下水道、路灯等基础设施监控与维护。

      智造形态的生产，设计师参与到了每个环节，体验被贯穿于产品的始终。同时设计人员需要对接的岗位也是更为多面。这对设计师提出的新要求是平衡能力。 即：多种语言能力，协调不同部门的换位思考与执行力的提升。需要与不同岗位的人员沟通，讲出不同行业都能听懂易懂的语言。

创新产品资源与供应链

      越来越多的综合性的项目或是企业是需要资源整合能力的，需要搭建枢纽的，这个枢纽恰恰是设计师，或者是懂设计的，这个很关键。也就诞生了一个新的岗位叫创新架构师。之前设计师根本连接触供应链的机会都没有，以后随时都可以碰得到。

       工业设计公司，浪尖首先将产业链的设计推入市场，即从定位，设计，实现到价值的体现均由设计师团队完成，浪尖还强调设计师加强对资源的整合及利用。以“平台设计”的强大优势有效整合资源，创新、技术、商业、研究及消费者紧密联系在一起；组合相应服务模块，最大化发挥平台优势，实现更高价值，从而形成产品级创新 - 系统级创新 - 社会型创新的 “共生的设计 ”。